Это сейчас в Кирове работают до 40 бригад врачей неотложной помощи одновременно. 85 лет назад на всю городскую службу "скорой" приходилось три доктора, два фельдшера и четыре санитара. С тех пор изменилось многое: и количество врачей, и качество медицинского обслуживания. Неизменным осталось только желание, не щадя себя, спасать человеческие жизни.
«Хотелось бы поблагодарить всех за ваш каждодневный доблестный труд. Наша станция скорой помощи хорошо смотрится на общероссийском уровне».
Здесь работают настоящие бессребреники, преданные своей профессии до глубины души. Психологи установили, что у врачей скорой помощи после 10 лет непрерывной работы начинается сильное эмоциональное выгорание - эта работа на износ. Поэтому здесь остаются только самые стойкие.
«Самое сложное бывает, когда идет много вызовов, объяснить, почему мы не можем приехать в первую очередь».
В контактном центре ежедневно принимается от 500 до 1000 звонков. Смены у диспетчеров длятся по 12 часов, а иногда приходится работать и сутками - без права на ошибку.
« Когда поступает звонок, самое главное успокоить человека и сделать так, чтобы он четко отвечал на поставленные вопросы, не перескакивал. У нас есть алгоритм опроса. Все четко».
Модернизация и технические новинки проникают в наши дни повсюду. Совсем недавно в диспетчерском пункте установили систему спутникового слежения за машинами скорой помощи.
Мы находимся в мозговом центре кировской станции скорой помощи. Здесь работает система глобального позиционирования ГЛОНАСС, по которой оператор может выбрать ту бригаду врачей, которая окажется ближе всего к месту катастрофы или больному человеку.
Татьяна Березина работает в скорой помощи уже 17 лет. Весь ритм ее жизни подчинен непрерывной череде рабочих смен и редких выходных.
«Сейчас такие тяжелые смены: приходишь домой и просто засыпаешь до обеда. А потом просыпаешься и потихоньку включаешься в жизнь, в новый день».
Сейчас в распоряжении скорой помощи находятся самые современные реанимобили. Прямо в машине можно проводить необходимые медицинские действия, чтобы поддерживать жизнь в человеке, даже если он находится в очень тяжелом состоянии. По качеству медицинского обслуживания кировская "скорая" не уступает аналогичной службе в таких крупных городах, как Петербург, Москва и Нижний Новгород.